昨天，達(dá)芬奇家居股份有限公司向本報(bào)發(fā)來(lái)一封包含眾多證明材料的致顧客公開(kāi)信，對(duì)公眾關(guān)注的9大問(wèn)題一一詳細(xì)解釋。達(dá)芬奇承認(rèn)銷售中向消費(fèi)者提供了不準(zhǔn)確、不全面信息，也承認(rèn)其銷售的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品保稅區(qū)“一日游”情形。

　　部分美式家具“一日游”

　　在這封長(zhǎng)達(dá)60多頁(yè)的公開(kāi)信中，達(dá)芬奇首次公開(kāi)承認(rèn)其銷售的“湯瑪斯”(Thomasville)美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品保稅區(qū)“一日游”情形。達(dá)芬奇表示，保稅區(qū)交易模式雖未違反中國(guó)的法律，但不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購(gòu)，而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具原產(chǎn)地信息。他們希望獲得這部分顧客的諒解。不過(guò)，達(dá)芬奇表示，這種方式節(jié)省了包括物流費(fèi)用在內(nèi)的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價(jià)格，“最終使中國(guó)消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠”。

　　重申意大利家具“原產(chǎn)”

　　達(dá)芬奇重申包括卡布麗緹(Cappelletti)在內(nèi)的“意大利家居產(chǎn)品絕對(duì)是在意大利制造的，并且原裝進(jìn)口至中國(guó)�！�

　　達(dá)芬奇表示，從來(lái)沒(méi)有銷售過(guò)由東莞長(zhǎng)豐公司或其他任何一家中國(guó)公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。達(dá)芬奇進(jìn)一步表示，“卡布麗緹”家具在中國(guó)曾經(jīng)面臨極為嚴(yán)重的假冒問(wèn)題，“我們不能確認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)目前是否還存在假冒情形”。

　　達(dá)芬奇承認(rèn)，在以往的銷售和宣傳活動(dòng)中部分宣傳用語(yǔ)不符合中國(guó)法律的規(guī)定。同時(shí)個(gè)別員工在銷售過(guò)程中混淆了不同產(chǎn)品的宣傳資料，如聲稱某款卡布麗緹家具原材料是意大利名貴木材白楊荊棘根等情形。

　　質(zhì)量不合格產(chǎn)品可退換

　　此前，本市工商部門曾對(duì)達(dá)芬奇上海倉(cāng)庫(kù)內(nèi)“卡布麗緹”品牌的兩個(gè)床頭柜檢測(cè)，并認(rèn)定其質(zhì)量不合格。對(duì)此，達(dá)芬奇表示，已與涉案產(chǎn)品的意大利生產(chǎn)廠家進(jìn)行了交涉。任何產(chǎn)品被中國(guó)政府相關(guān)部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，達(dá)芬奇和意大利生產(chǎn)廠家都將嚴(yán)格按照中國(guó)法律規(guī)定和銷售合同的約定，向消費(fèi)者承擔(dān)換貨或退貨的法律責(zé)任，并接受中國(guó)政府相關(guān)部門依法作出的行政處罰。

　　對(duì)于購(gòu)買了原產(chǎn)于中國(guó)的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿意達(dá)芬奇交付的產(chǎn)品，可于 7 月 25 日開(kāi)始致電 4006505867與達(dá)芬奇聯(lián)系。