抖音廣告398元，實(shí)付近五千元！義烏妹子哭訴：紋眉掉進(jìn)大坑了……

佳慧

愛(ài)美之心人皆有之，如今許多市民會(huì)去美容院做美容，讓自己變得更好看。安徽姑娘唐婷婷虛歲20，正是愛(ài)漂亮的年齡，前段時(shí)間她向一家紋眉機(jī)構(gòu)預(yù)約了398元的紋眉項(xiàng)目，結(jié)果從店里出來(lái)時(shí)，卻花了近五千元。


唐婷婷說(shuō)，她是在抖音上刷到了這家店的廣告，398元的紋眉項(xiàng)目，價(jià)格不高，廣告拍得十分吸引人。

唐婷婷：會(huì)有一個(gè)老師給你設(shè)計(jì)眉形。紋好以后說(shuō)是398元的素顏眉，確定以后支付30元定金就可以享受折扣，原價(jià)1300余元可以優(yōu)惠至398元，我就加了老師的微信。

添加工作人員企業(yè)微信后，唐婷婷專門問(wèn)了有沒(méi)有隱形消費(fèi)，得到“無(wú)任何隱形消費(fèi)”的答復(fù)后，才放心地支付了30元定金。1月10日，唐婷婷來(lái)到店里消費(fèi)。

唐婷婷：到了里面她給我畫了眉，我問(wèn)她價(jià)格她也不說(shuō)就讓我躺著，開(kāi)始敷藥。敷了舒緩膏和麻藥以后就不會(huì)痛，她出去讓我躺了二十分鐘。（麻藥）的勁上來(lái)以后她才進(jìn)來(lái)，給我拿了一個(gè)牌子，跟我說(shuō)價(jià)格。她就給你洗腦說(shuō)之前買的不行，加點(diǎn)錢讓我做別的，我說(shuō)加點(diǎn)錢，做一兩千元的，我也能接受，結(jié)果她又跟我說(shuō)不行。

唐婷婷說(shuō)，紋繡師給她敷了藥以后，給她提供了一個(gè)價(jià)目表，各式眉毛，價(jià)格從幾千到上萬(wàn)不等。

唐婷婷：我當(dāng)時(shí)都有點(diǎn)暈了，那個(gè)人又進(jìn)來(lái)讓我貸款，她說(shuō)你花唄額度不夠，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多貸款平臺(tái)，你可以去貸款。
記者：她給你推銷一萬(wàn)元的款式？
唐婷婷：對(duì)，她出去了十來(lái)分鐘，我怕她又回來(lái)，我就趕緊跟紋繡師說(shuō)紋四千多元的，一萬(wàn)多元的我實(shí)在承擔(dān)不起。

最后，本來(lái)只想消費(fèi)398元的唐婷婷支付了4586元尾款，紋了一款她并不滿意的眉毛。

唐婷婷：做完以后她給我拿了一個(gè)單子讓我簽字，她也沒(méi)給我看單子的詳細(xì)內(nèi)容，單子上蓋了一張店里的名片，擋住了一半讓我簽字確認(rèn)，用的是什么樣的藥水什么樣的東西，我就簽字了，就是一個(gè)確認(rèn)單。
記者：這不應(yīng)該是手術(shù)前就讓你確認(rèn)嗎？
唐婷婷：她的流程就很奇怪，不管你去哪里消費(fèi)都應(yīng)該在你躺下之前，給你確認(rèn)價(jià)格。

稀里糊涂消費(fèi)了四千六百多元，唐婷婷覺(jué)得自己被套路了，向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴后，店里曾經(jīng)聯(lián)系她答應(yīng)退還30%費(fèi)用，她不能接受。

隨后，記者同唐婷婷一同來(lái)到了位于福田銀座B座的這家塑顏工匠，一名自稱是店長(zhǎng)的女子將記者和唐婷婷引導(dǎo)到了一間美容室內(nèi)。店長(zhǎng)表示，昨天她和唐婷婷在電話里進(jìn)行過(guò)溝通，她覺(jué)得雙方可以再次協(xié)商不需要媒體介入。

店長(zhǎng)：這個(gè)我覺(jué)得沒(méi)必要，我跟她協(xié)商就好了。
記者：她說(shuō)你們之前沒(méi)有給她明確的價(jià)格單？
店長(zhǎng)：不可能的事情，所有顧客消費(fèi)我們都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格表。
記者：她提出要做三百多元的，四千多元沒(méi)有辦法承擔(dān)。你們有沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行這樣的引導(dǎo)
店長(zhǎng)：沒(méi)有，先不要拍了。
記者：讓她用花唄或者信用卡？
店長(zhǎng)：這個(gè)我們?nèi)�程是沒(méi)有的。

當(dāng)天給唐婷婷紋眉的紋繡師也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，她矢口否認(rèn)曾經(jīng)誘導(dǎo)唐婷婷使用貸款、花唄等形式消費(fèi)。

紋繡師：我沒(méi)有說(shuō)過(guò)，大家都是成年人。
唐婷婷：你確實(shí)有引導(dǎo)讓我用花唄分期或者去貸款， 而且還查看了我的花唄額度，我也給你看了，你說(shuō)確實(shí)我的花唄額度不夠，后來(lái)就讓我用360借條去貸款。
紋繡師：我沒(méi)有說(shuō)過(guò)，我全沒(méi)有說(shuō)過(guò)。說(shuō)實(shí)話大家都是成年人，價(jià)目表我也給你看過(guò)。
記者：什么時(shí)候給她看的價(jià)目表？
紋繡師：操作的時(shí)候都會(huì)給她看的
記者：操作的時(shí)候？為什么不是做之前？
紋繡師：她確認(rèn)要做我們才給她做，又不是說(shuō)把她按在床上做。
記者：坐在外面咨詢的時(shí)候?yàn)槭裁床荒芸磧r(jià)目？要在里面躺著了才看？
紋繡師：都是跟她說(shuō)過(guò)的。跟她說(shuō)什么價(jià)格都有，自己想做什么價(jià)位就做什么價(jià)位。
記者：她買了398元的，為什么不能做398元的？
紋繡師：她自己想做其它款式，那我沒(méi)有辦法。
唐婷婷：不是我想做別的，是你說(shuō)398元的我不適合什么的。
紋繡師：我只是給你根據(jù)毛色的建議，要做哪一款是給你自己選擇。

工作人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，大家都是成年人不存在強(qiáng)制消費(fèi)，可是在唐婷婷看來(lái)，自己獨(dú)自一人到店里消費(fèi)，對(duì)環(huán)境陌生、人員不熟悉就這樣陷入了套路。

店長(zhǎng)：大家都沒(méi)有必要，我們也沒(méi)有把你怎樣，全程都是我們老師在跟你溝通。老師也是一個(gè)女孩子也不能怎樣你，就像我們?nèi)コ燥�，你吃完了覺(jué)得貴了再來(lái)耍無(wú)賴，我們也沒(méi)有辦法。我們來(lái)解決問(wèn)題好吧，到這邊吧。

唐婷婷被工作人員帶到了一旁的房間協(xié)商，可是當(dāng)她從房間內(nèi)出來(lái)，卻跟記者表示工作人員沒(méi)有拿出協(xié)商方案，只是在引導(dǎo)她說(shuō)一些話。

唐婷婷：她就問(wèn)我錢是不是我付的，單子是不是我簽的，這些是不是我一個(gè)人操作的，是不是我在清醒的情況下操作，我一直都沒(méi)有吭聲。
唐婷婷：她們?cè)谝龑?dǎo)你？
唐婷婷：對(duì)，引導(dǎo)。反正她們也拒不承認(rèn)有叫我分期貸款。

店長(zhǎng)表示她剛剛跟唐婷婷的對(duì)話，她已經(jīng)錄了音。這真是還沒(méi)從一個(gè)套路里出來(lái)，差點(diǎn)又鉆進(jìn)了另一個(gè)套路，防不勝防。唐婷婷覺(jué)得沒(méi)有和店里協(xié)商的必要，她會(huì)繼續(xù)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。

記者在投訴平臺(tái)查詢了關(guān)于塑顏工匠紋眉的信息，發(fā)現(xiàn)和唐婷婷一樣的投訴內(nèi)容不在少數(shù)，各個(gè)城市都有出現(xiàn)，大多是在視頻平臺(tái)看到優(yōu)惠活動(dòng)，搶購(gòu)398紋眉卻花了數(shù)千元出門。記者提醒廣大市民，任何消費(fèi)都要留個(gè)心眼，簽訂正規(guī)協(xié)議，如果發(fā)現(xiàn)商家有誘導(dǎo)消費(fèi)的行為，要保持理性，及時(shí)止損。