“退還1元”，學(xué)生勝訴！豐巢科技有限公司：已上訴

亡魂喪膽

近日，上海大學(xué)法學(xué)院研究生艾震收到了來自法院的判決書。此前，他曾因保管費(fèi)用問題起訴深圳市豐巢科技有限公司（以下簡稱“豐巢”），要求豐巢返還保管費(fèi)用1元。

前天（3月5日），艾震告訴媒體，深圳前海合作區(qū)人民法院判決予以支持。

昨天（6日），豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，目前豐巢已經(jīng)進(jìn)行上訴。


因1元保管費(fèi)起訴豐巢

3月5日，艾震向媒體表示，2022年8月30日，快遞員將自己的快遞放入了“豐巢”快遞柜中。隨后，艾震收到了豐巢發(fā)送的短信，“短信內(nèi)容僅為取件碼，并未說明超時(shí)會(huì)收費(fèi)。”

次日0時(shí)6分，豐巢再次向艾震發(fā)送短信，通知包裹即將超過18小時(shí)免費(fèi)管理期，超時(shí)后將按0.5元/12小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)，3元封頂。而當(dāng)時(shí)的艾震因已經(jīng)入睡，并未注意到短信。

艾震提供的法院判決書顯示，2022年8月31日上午，艾震致電豐巢的客服，客服表示如果想抵消保管費(fèi)用，客服可以幫忙開鎖，但需要在晚上8點(diǎn)前，在艾震抵達(dá)快遞柜后致電客服，由客服操作，晚上8點(diǎn)客服下班將無法操作。艾震表示，因?yàn)楣ぷ髟�因，自己無法在晚上8點(diǎn)前取件，希望能直接取消保管費(fèi)用�？头�稱，無法直接取消。

當(dāng)晚8時(shí)40分，艾震再次致電豐巢客服，無法接通人工客服熱線。約10分鐘后，艾震取出了快遞，支付了保管費(fèi)1元。

2023年，艾震起訴豐巢，要求豐巢返還1元保管費(fèi)，并要求豐巢在提供快遞柜保管服務(wù)時(shí)及時(shí)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

豐巢稱已進(jìn)行上訴

3月5日，艾震告訴媒體，自己于近日收到了來自法院的判決書。判決書顯示，法院認(rèn)定本案為保管合同糾紛。

最終，法院判定，豐巢客服曾同意幫助免費(fèi)打開快遞柜，豐巢實(shí)際已同意免收保管費(fèi)，支持豐巢返還保管費(fèi)1元。艾震的其他訴訟請求被駁回，由豐巢負(fù)擔(dān)案件受理費(fèi)。

媒體從判決書了解到，豐巢曾辯稱，保管費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確公示，快遞公司將快遞投入時(shí)，意味著快遞公司代表用戶按此標(biāo)準(zhǔn)與豐巢達(dá)成了有償保管合同。

對于上述判決結(jié)果，3月6日，豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，“今日已向法院遞交上訴狀，后續(xù)等二審法院受理后排期開庭�！�

同時(shí)，該負(fù)責(zé)人告訴媒體，豐巢柜機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“18小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管，超時(shí)后0.5元/12小時(shí)，3元封頂，節(jié)假日不計(jì)費(fèi)，寫字樓周末不計(jì)費(fèi)。但對于部分符合退款條件的特殊情況，消費(fèi)者可以聯(lián)系豐巢客服進(jìn)行退回�！�

臺(tái)欣可

現(xiàn)在還是啊

嚴(yán)潔玉

這里的人很多么

思琪

義烏這邊的?

禰夢竹

馬上要傳開了