來自人力資源經(jīng)理的5個小故事,這是最生動的職場入門教程
歲進(jìn)年中,又迎來了畢業(yè)季,大學(xué)生們離開校園,成為了職場的新鮮人。 迷茫嗎,困惑嗎?如何才能盡快從職場菜鳥蛻變?yōu)槔哮B? 如果只想做菜鳥,那么你永遠(yuǎn)無法在職場上像海燕或雄鷹一樣自由翱翔,擁有一片屬于自己的天空。 不少單位和HR(即人力資源管理)經(jīng)理反映,對剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是又愛又恨,愛他們的沖勁和理想化;恨他們的過于自我,缺乏能動性。 記者采訪了多位在人力資源崗位上工作了多年的老資格,講講他們記憶深刻的實習(xí)生或應(yīng)屆生,有好榜樣也有壞榜樣。 下面,以典型的“前輩”為鏡,正一下你的職場行為吧。 【一】四五個錯別字,被公司pass了 一家連鎖企業(yè)聘用了一位應(yīng)屆生Lucy,工作職位是總經(jīng)理助理。小姑娘人挺聰明,專業(yè)也對口。當(dāng)時還在試用期,工作量不大,主要是讓她多熟悉公司流程和工作環(huán)境。 經(jīng)過一段時間,她的直屬上級覺得小姑娘工作都能按時完成,人際溝通能力也沒有大問題。但有一個毛病讓這位總經(jīng)理受不了:錯別字。Lucy當(dāng)時有一項任務(wù)就是在每天下班前,把公司下屬幾個門店的經(jīng)營情況做一個簡單報表,除了表格和數(shù)據(jù)外,還需要一兩百字的文字描述。但就是這一兩百字,Lucy每次都有四五個錯別字,剛開始總經(jīng)理還在錯字上畫圈讓Lucy改正,之后就很嚴(yán)厲地批評,但錯別字依舊。于是,沒等試用期結(jié)束, Lucy就被通知走人了。 【點評】浙江外服HR經(jīng)理過泓:“小事”可以體現(xiàn)你有沒有把工作放心上。別小看這幾個錯別字,放在一篇200字不到的報表里,就是2%~2.5%的出錯率,每天都犯也真不容易,這還是出現(xiàn)在要記入管理檔案的重要報表里。“錯別字”說明的問題就是工作不細(xì)致,更嚴(yán)重的是總經(jīng)理覺得她工作不上心,一旦成為正式員工,可能會犯大錯,結(jié)果可想而知。 【二】加班到通宵,為什么被批評 學(xué)財會專業(yè)的小李,進(jìn)入一家民營企業(yè),主要負(fù)責(zé)的工作是為300多位員工發(fā)工資。 有一天,公司老板找到人力資源部經(jīng)理要對小李進(jìn)行獎勵,以鼓勵他為按時發(fā)放工資通宵工作。但HR經(jīng)理了解了小李的日常工作量和加班緣由后,得出的結(jié)論是:小李不應(yīng)存在加班現(xiàn)象,上班時間松散導(dǎo)致通宵加班,這次情況是他平時沒有做好準(zhǔn)備工作,只能在最后截止時間前一天臨時抱佛腳,不應(yīng)該表揚,反而應(yīng)該批評。 【點評】浙江外服HR經(jīng)理過泓:時間管理非常重要,外企通常給員工布置的工作是在其工作能力可承受常規(guī)工作量的120%,作為考核標(biāo)準(zhǔn),也就是“跳一跳”努力一點就能完成的工作任務(wù)。這個時候不僅需要建立大事備忘錄,還需要為自己建立進(jìn)度表。積壓工作,突擊處理,只能被視為效率不高或者是工作能力低的表現(xiàn)。 【三】一個讓獵頭記了5年的優(yōu)秀實習(xí)生 在獵人獵頭公司老總郎越時的記憶中,5年前曾有一個優(yōu)秀實習(xí)生讓他印象深刻。 在獵人公司的新員工培訓(xùn)計劃里,有一份培訓(xùn)資料是幫助新入職的獵頭們學(xué)習(xí)如何通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶和人才,如何給人才庫里的目標(biāo)人選打預(yù)約電話。這份讓人受益匪淺的資料,出自一位計算機(jī)專業(yè)的職場新鮮人之手。 當(dāng)時,這個女孩接到的領(lǐng)導(dǎo)口頭布置任務(wù)是“如何用電子商務(wù)技術(shù)尋找人才”。讓人意外的是,小姑娘交出了一份七八頁的報告:不僅詳細(xì)闡述了如何在商務(wù)網(wǎng)站找人才,還列舉了如何通過博客、社交網(wǎng)站找人才,更總結(jié)了如何提高電話首獵成功率,細(xì)致到多長頻率聯(lián)絡(luò)一次,什么樣的人才什么時間比較空閑,應(yīng)該用什么語言會比較恰當(dāng)。 【點評】郎越時:這女孩非常善于學(xué)習(xí)和總結(jié),工作很有主動性,無論放哪里都是人才。現(xiàn)在很多孩子有點一根筋,領(lǐng)導(dǎo)告訴他辦成事情的一條路,他絕對不會想第二條,完不成就說領(lǐng)導(dǎo)指的路不對。我曾經(jīng)聽其他HR講過一個例子:給了某個員工一個電話號碼讓他去聯(lián)系一個客戶,結(jié)果他告訴你一個下午電話沒人接,拜托,不能上門跑一趟,不能發(fā)發(fā)郵件或短信嗎?領(lǐng)導(dǎo)的意圖是讓你聯(lián)系上這個人,而不是當(dāng)一次接線員。工作的主動性差,在職場不會有進(jìn)步。 |
GMT+8, 2025-4-21 04:46