近日，中信銀行承德分行積極開展普惠宣傳、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，相關(guān)工作成效獲得當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)書面表揚(yáng)。

 全面統(tǒng)籌，部署有力度。為做好普惠宣傳、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)金融市場(chǎng)和諧穩(wěn)定，著力提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，中信銀行承德分行全面開啟系列主題宣傳活動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)精心布置公眾教育區(qū)，擺放海報(bào)、宣傳折頁及相關(guān)宣傳資料，同時(shí)特別設(shè)置宣傳崗位，著重針對(duì)老人、學(xué)生等特殊人群進(jìn)行金融知識(shí)宣教。

 層層推進(jìn)，落實(shí)有進(jìn)度。中信銀行承德分行先后4次走進(jìn)承德市橋東街道，深入社區(qū)為數(shù)百名老年人送去了多場(chǎng)生動(dòng)的金融知識(shí)講堂，為社區(qū)居民筑起金融消保屏障；走進(jìn)校園，為在校學(xué)生宣講消費(fèi)者基本權(quán)益、防范電信詐騙等知識(shí)，通過鮮活的案例分享讓學(xué)生們懂得如何合理地維護(hù)自身合法權(quán)益、避免遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；走進(jìn)醫(yī)療相關(guān)單位，為奮斗在一線醫(yī)療事業(yè)的工作人員帶去人文服務(wù)體驗(yàn)。

 聚焦特殊群體，服務(wù)有溫度。為進(jìn)一步向老年及殘障客戶提供更加人性化、便捷化、多樣化、個(gè)性化的金融服務(wù)，中信銀行承德分行營(yíng)業(yè)部專門為有出行困難的老年客戶開辟綠色通道，提供高效上門服務(wù)，為親臨廳堂的客戶提供“一對(duì)一”的專屬服務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程都涌動(dòng)著親情般的溫暖。

 中信銀行承德分行將繼續(xù)踐行“金融為民”的初心，著力解決好老年客戶在金融業(yè)務(wù)上遇到的困難和障礙，同時(shí)持續(xù)做好新市民、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)傳遞中信溫度。