日前，佛堂鎮(zhèn)江北社區(qū)接到鎮(zhèn)社會(huì)治理中心的指令，轄區(qū)內(nèi)一名家長(zhǎng)因孩子就學(xué)問(wèn)題尋求政策幫助，情緒較為激動(dòng)。社區(qū)即刻聯(lián)系相關(guān)學(xué)校微網(wǎng)格，請(qǐng)?jiān)撔Ｕ猩�老師、派出所工作人員一同上門(mén)解讀招生政策，協(xié)助解決問(wèn)題。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格積極關(guān)注、回訪，并通過(guò)“治理通”及時(shí)上報(bào)回訪情況，最終化解矛盾，形成工作閉環(huán)。

如何減少矛盾糾紛，進(jìn)一步夯實(shí)基層社會(huì)治理？近年來(lái)，佛堂鎮(zhèn)堅(jiān)持以“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格支撐、數(shù)字賦能、整體智治”為思路，探索推動(dòng)“訴源”“警源”“訪源”融合治理，著力打造綜合治理基本單元，進(jìn)一步提高社會(huì)治理水平和綜合服務(wù)效能。

圍繞警源治理，佛堂鎮(zhèn)打通110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、省統(tǒng)一政務(wù)投訴平臺(tái)、金華基層智治信息系統(tǒng)、市12345等多部門(mén)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省市鎮(zhèn)多層級(jí)數(shù)據(jù)貫通，做到警情智能分流派發(fā)，駕駛艙數(shù)據(jù)流程一屏統(tǒng)覽。同時(shí)，強(qiáng)化后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析功能，加快實(shí)現(xiàn)智慧治理，為基層治理工作提供決策依據(jù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“事前智能分流、事中及時(shí)處置、事后持續(xù)跟進(jìn)”。

為切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層，讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方找個(gè)說(shuō)法，佛堂鎮(zhèn)依托社會(huì)治理中心重塑組織架構(gòu)體系，建強(qiáng)綜合治理基本單元，從農(nóng)村、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)三個(gè)維度，理順“黨建引領(lǐng)、三源共治”組織架構(gòu)與網(wǎng)格治理體系，探索“黨組織+網(wǎng)格化+N部門(mén)聯(lián)動(dòng)防區(qū)”治理模式。

同時(shí)，佛堂鎮(zhèn)還制定信訪工作七項(xiàng)機(jī)制，最大限度推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解。“群眾初信初訪辦理遵循‘135’流轉(zhuǎn)閉環(huán)機(jī)制，并以‘治理通’為載體進(jìn)行交辦、流轉(zhuǎn)、反饋�！狈鹛面�(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“1”是1個(gè)工作日內(nèi)接收并與信訪人取得聯(lián)系，“3”是3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)處置情況，“5”是5個(gè)工作日內(nèi)反饋處置結(jié)果。

今年以來(lái)，佛堂鎮(zhèn)以網(wǎng)格、微網(wǎng)格為基礎(chǔ)，疊加執(zhí)法一體化，集成9個(gè)部門(mén)超120名執(zhí)法人員及3支應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置隊(duì)伍，組建黨員“紅色幫幫團(tuán)”，村社網(wǎng)格自查自處、條線部門(mén)聯(lián)動(dòng)聯(lián)處，一站式、點(diǎn)單式為群眾提供信訪化解、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)等服務(wù)，確保非警務(wù)類(lèi)警情、執(zhí)法等各類(lèi)應(yīng)急事件的快響快處。

訴源治理是社會(huì)治理的基礎(chǔ)性工作,也是平安義烏建設(shè)的重要內(nèi)容。為讓更多糾紛止步訴前，佛堂鎮(zhèn)聯(lián)合市人民法院佛堂法庭等不斷推進(jìn)訴源治理工作，大力開(kāi)展涉訴糾紛的訴前化解與非訴糾紛調(diào)處指導(dǎo)，進(jìn)一步推動(dòng)矛盾糾紛化解從“法院主抓、單打獨(dú)斗”向“黨建引領(lǐng)、三源共治”轉(zhuǎn)變。

“接下來(lái)，佛堂鎮(zhèn)將集合警源、訴源、訪源三方力量，實(shí)現(xiàn)矛盾減少在源頭、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、調(diào)解工作在前頭，加快推進(jìn)區(qū)域治理現(xiàn)代化，進(jìn)一步打造社會(huì)基層治理新格局。”佛堂鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。