近年來，中信銀行始終踐行金融的政治性和人民性，深入貫徹國家決策部署，認真落實監(jiān)管政策要求，聚焦實體經(jīng)濟，不斷加大減費讓利力度，將惠企利民落到實處。

踐行社會責任，服務大局“勇?lián)�當�?/font>

近年來，在經(jīng)濟下行、疫情沖擊的影響下，不少實體企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。中信銀行積極履行國有金融企業(yè)使命擔當，為服務實體經(jīng)濟貢獻中信力量。

一方面持續(xù)加大信貸投放，尤其是向普惠、民營、制造業(yè)、涉農(nóng)、綠色、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域傾斜；另一方面全面落實各項減費讓利政策，從嚴執(zhí)行“一通知兩倡議”和小微企業(yè)收費“兩禁兩限”規(guī)定，主動改“限”為“禁”，執(zhí)行“四禁”政策；免收小微企業(yè)銀承敞口費、詢證函費；主動承擔全部客戶的房屋抵押登記費及押品評估費等。尤其是疫情嚴重時期，在存取款、轉(zhuǎn)賬、賬戶基礎服務等方面推出專項免費政策，降低市場主體經(jīng)營成本，用實際行動助力經(jīng)濟發(fā)展。

支持實體經(jīng)濟，減費讓利“重實效”

2023年10月12日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務價格提升服務質(zhì)效的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），隨后中信銀行與各家國有銀行、股份制銀行立即發(fā)布公告，積極響應減費讓利五項倡議。11月22日中信銀行與招商、興業(yè)、光大、浦發(fā)、民生、平安等多家股份制銀行再次集體發(fā)聲，發(fā)布落地實施公告，明確五項倡議的具體實施時間。

中信銀行一貫保持較低的收費標準，在倡議書發(fā)布之前，已滿足銀行承兌匯票手續(xù)費降至萬分之五、個人存款賬戶對賬單免費打印、提升信用卡服務質(zhì)效的倡議要求，在實施已有減費讓利政策的基礎上，進一步推出惠企利民措施，包括：（1）自2023年11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費，企業(yè)和個人安全認證工具工本費按不高于成本價收取；（2）自2023年12月16日起，信用卡持卡人容差服務提升至人民幣100元。

提升服務質(zhì)效，惠企利民“出實招”

為進一步落實小微企業(yè)各項減費讓利政策，規(guī)范全行服務收費行為，中信銀行持續(xù)推進業(yè)務與科技深度融合，將減費讓利政策嵌入業(yè)務系統(tǒng)，在系統(tǒng)前端增加小微企業(yè)減費讓利剛性控制，實現(xiàn)貸款承諾、法人賬戶透支、銀承敞口費等多種業(yè)務“小微企業(yè)自動免收費”功能。

長期以來，中信銀行致力于成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者，聚焦人民群眾的日常金融需求，以全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，努力提供更加便捷、高效、安全、智能的數(shù)字化服務，推出滿足不同消費者實際需求的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升客戶滿意度，與廣大金融消費者形成長期穩(wěn)定的共贏合作關(guān)系。

積蓄發(fā)展勢能，銀行客戶“互促進”

近年來，中信銀行堅決落實黨中央、國務院決策部署，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務，始終堅持把發(fā)展的著力點放在服務實體經(jīng)濟上、提升客戶滿意度上，持續(xù)增強對國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的精準支持，切實提升服務實體經(jīng)濟質(zhì)效。在增強客戶的獲得感、認同感的同時，自身發(fā)展也迎來了新的機遇和突破，經(jīng)營情況穩(wěn)中向好，努力實現(xiàn)了服務實體經(jīng)濟和自身高質(zhì)量發(fā)展雙提升、互促進。

未來，中信銀行將以中央金融工作會議精神為指引，堅決貫徹落實黨中央關(guān)于金融工作的部署，履行金融擔當，展現(xiàn)金融作為，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的支撐。