“你好，快遞到了，最近天氣轉涼，請注意用火用電安全，包裹上貼的是消防安全事項。”11月25日下午，在賓王商貿區(qū)忙著送件的謝昭燕，利用通話時間見縫插針地提醒居民注意消防安全。

謝昭燕是安徽人，去年來義創(chuàng)業(yè)，目前在稠城街道賓王社區(qū)開了一家“菜鳥驛站”。除了送快遞外，她還有一個身份——賓王社區(qū)“融管家志愿服務隊”成員。“義烏是一座很溫暖的城市，社區(qū)對外賣員、快遞員都非常友好，能力所能及地做些志愿服務，我們非常樂意�！�

近年來，我市扎實推進新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建，打好黨建統(tǒng)領、管育結合、關愛先行等一系列暖心舉措，因地制宜推動4.5萬余名快遞員、外賣員、網約車司機等新就業(yè)群體進社區(qū)入網格，通過傳遞社情民意、開展志愿服務、幫解矛盾糾紛，實現(xiàn)新就業(yè)群體和城市基層治理“雙向奔赴”，變“他們”為“我們”。

一“心”多站 暖心服務在身邊

作為網絡餐飲集中地，義駕山社區(qū)有各類餐飲店600余家，其中半數(shù)以上具備網絡訂餐服務。在這里，每天外賣騎手往返送單達6000余次，訂餐高峰期有千余名外賣騎手集中接單、送單。

為了給這個群體打造一個遮風避雨的港灣，去年，稠城街道聯(lián)合市場監(jiān)管局在義駕山成立義烏市外賣騎手黨群服務中心。外賣騎手黨群服務中心總共有5樓，一樓為休閑場所，主要有休息用餐區(qū)和更衣室，外賣小哥可以在這里吃飯、看電視、給手機充電，還可以在飲水機上免費取用熱水；二樓主要是針對騎手進行個性定制的服務空間，目前開辟了相對獨立的涉及法律援助室、技能培訓、心理輔導等服務場所；三樓到五樓是騎手公寓，共有包括單間、一室一廳在內的9個房間，主要面向外賣騎手，租金低于市場價，目前已全部住滿。

除成立全市首個外賣騎手黨群服務中心外，我市還依托黨群服務中心、商圈樓宇、銀行網點、沿街商鋪等陣地資源，建成448個“驛家親”紅色驛站，提供糾紛調解、訴求表達、參政議政等特色功能，開展各類活動2000余場，服務新就業(yè)群體10萬余人次。

“累了可以進去歇歇腳，渴了去倒些熱水喝，電不足了還可以來免費充電，這些事情說起來不算大，但讓我們感到很暖心。”一位在義烏干了16年清掃工的河南籍環(huán)衛(wèi)工人有感而發(fā)。

一人多“員” 新新力量在路上

近年來，我市深推“社區(qū)報到”機制，通過設立新就業(yè)群體報到專窗、開展“張榜尋人”等舉措，吸引廣大新就業(yè)群體到社區(qū)報到。

在做好服務的同時，各社區(qū)充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，將他們編入基層網格，化身行業(yè)監(jiān)督員、環(huán)境巡查員、政策宣傳員、發(fā)展參謀員、問題解決員“五大員”。其中，有的社區(qū)將其就近編入社區(qū)“1+3+N”網格智治體系擔任兼職委員、網格員，組建“小巷騎兵”黨群服務隊，開展“順手公益”，做強“小哥找茬”等活動；有的社區(qū)每月定向發(fā)布社區(qū)社會治理需求、居民微心愿等，引導新就業(yè)群體參與社區(qū)服務治理，打響“小巷騎兵”工作品牌。

如今，這個以“網上注冊、平臺派單、線下干活”為主業(yè)的新就業(yè)群體，在成為服務居民生活、助力城市發(fā)展的一支重要力量同時，也成為黨建引領基層治理急需打通的“神經末梢”。

江東街道塔下洲社區(qū)選取若干名表現(xiàn)突出的快遞小哥擔任社區(qū)兼職委員，并吸引20余名新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體、流動黨員等牽頭組建“小巷騎兵”隊伍，主動參與社區(qū)議事協(xié)商、洲上集市服務等社區(qū)治理，帶頭認領開展“拉車門”、反詐宣傳、隨手拍等治理工作。稠城街道賓王社區(qū)組建“融管家”志愿服務隊，下分平安巡邏、文明衛(wèi)生、便民服務、宣傳勸導等多個小組，每個小組有四五名成員。這支志愿服務隊的成員中，既有轄區(qū)居民骨干、黨員代表，也有轄區(qū)商戶、新就業(yè)群體。

一心一意 參與治理不見外

山東人張振龍在義烏有四五年時間，一年前開始送外賣，目前是義駕山區(qū)域騎手隊的一名組長。

上午10點30分到下午1時、傍晚5時到晚上8時，一般來說，這段時間是外賣小哥的午高峰和晚高峰，他們不是在接單、送單，就是在去的路上，張振龍也不例外。除了忙著送外賣，他還會將途中發(fā)現(xiàn)的一些突發(fā)情況及時反饋給群里或網格員。例如，哪條小巷里的路燈不亮了，哪幢正在裝修的房子腳手架缺失等等。

“義烏機遇很多，我就一心一意在這好好干，只要肯干、能吃苦，日子就不會過得很差�！薄半m然是外鄉(xiāng)人，但在這感覺到被尊重被認可，既然社區(qū)把我們當‘自己人’，我們也不見外，交給的任務肯定不折不扣完成�！薄氨恍枰�是一種幸福，更何況我們也是做一些力所能及的事。”采訪中，一些外賣小哥、快遞小哥表達了自己的心聲。

黨建引領基層治理的重要而有效的方法之一，是宣傳發(fā)動群眾積極參與共建共治。當前，我市堅持管理與服務相結合，努力解決好新就業(yè)群體急難愁盼問題，切實提高他們的社會融入感和職業(yè)自信心，將治理對象轉化為治理力量。同時，緊扣新就業(yè)群體職業(yè)特點、特長優(yōu)勢，積極探索新就業(yè)群體融入基層治理平臺載體，打響“小巷騎兵”“社區(qū)合伙人”等工作品牌，構建人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。