近日,佛堂某環(huán)保公司通過“治理通”服務端“有事我來辦”的“執(zhí)法指導預約”功能,將企業(yè)當前急需解決的幾個問題和困惑羅列出來并上傳,向平臺提出預約申請。
佛堂鎮(zhèn)全域智治中心收到申請后及時研判,根據(jù)企業(yè)實際需求通知相關部門在24小時內約定時間“一次上門、全面服務”。第二天上午,佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合衛(wèi)健、應急管理和勞動保障等相關部門,一起組團開展上門服務。 “服務團”來到現(xiàn)場后,根據(jù)該企業(yè)的預約內容提供“點單式”服務,以問題為導向開展全面的體檢式檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,執(zhí)法隊員當場指出并提出具體的整改和指導建議。各部門執(zhí)法隊員還就安全生產、用工規(guī)范、垃圾處置等方面的一些政策法規(guī)進行宣教,提醒務必要按規(guī)行事。 “聽說佛堂新推出這個服務功能,不用東奔西跑,手機上就可以操作,我們就想著試試看。沒想到他們來得這么及時,一下子還來了這么多個部門,這個舉措真的很方便!痹撈髽I(yè)負責人表示,預約執(zhí)法服務能幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,有效避免了因不懂法或不合規(guī)經營帶來的損失,還能線上對這些執(zhí)法部門進行評價,如服務態(tài)度好不好、辦事效果怎么樣等。 從佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊了解到,佛堂鎮(zhèn)在自主開發(fā)的基層治理工具“治理通”APP上創(chuàng)新推出了“執(zhí)法指導預約”功能。通過執(zhí)法服務精準下沉,有效實現(xiàn)“邀請查一次”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。目前,佛堂鎮(zhèn)轄區(qū)的各生產經營單位基本可通過該APP的這項功能,足不出戶進行“線上一鍵預約”。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至當前,執(zhí)法指導預約事項已累積123條,涉及矛盾糾紛問詢、法律咨詢和上門指導等方面內容。 “操作挺簡單的,用手機就能完成!睋(jù)執(zhí)法隊員介紹,有這方面需求的企業(yè)主或店面經營者先找到“治理通”APP的服務端,再用微信掃碼門頭的“治理碼”,然后通過“有事我來辦”下拉式菜單進行快捷選擇!斑@個菜單里面涉及證照辦理、文明創(chuàng)建、安全生產、燃氣安全、用水用電和油煙噪聲等40多個事項,大家可以根據(jù)實際需求進行選擇,也可以提出可行性較大的個性化要求和建議! 接下來,佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊將持續(xù)完善和普及預約執(zhí)法服務,擴大服務覆蓋,提升服務細節(jié),進一步增強服務對象的安全感、獲得感和滿足感。 |
GMT+8, 2025-4-17 08:48