“出門逛個市場、買個菜，我們總會帶個挎包或者購物袋，還是習(xí)慣用現(xiàn)金，但經(jīng)常遇到小額零錢的尷尬，有了這個零錢包就方便多了。”近日，住在松臺農(nóng)貿(mào)市場附近的劉大媽在市場門口兌換到了零錢包。

原來，為深入推動現(xiàn)金服務(wù)的便利化進程，在中國人民銀行溫州市分行的指導(dǎo)下，中信銀行溫州分行在溫州九山公園、松臺農(nóng)貿(mào)市場附近隆重舉辦了一場以“現(xiàn)金支付更便利，使用現(xiàn)金更安全”為主題的現(xiàn)金服務(wù)宣傳活動，為市民群眾提供便利化現(xiàn)金服務(wù)。

一對一上門兌款，提升公眾使用現(xiàn)金便利性

在松臺農(nóng)貿(mào)市場，中信銀行溫州分行組織工作人員“一對一”深入農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)及周邊商戶，為有零錢兌換需求的經(jīng)營主體提供了及時有效的個性化零錢包“上門兌款”服務(wù)，為廣大商戶帶來了實實在在的便利。

“活動很受歡迎，銀行工作人員上門兌換，還向我們普及金融知識，很實用。”不少商戶現(xiàn)場為中信銀行提供的便利點贊。該行工作人員耐心地向商戶普及拒收人民幣是違法行為等相關(guān)法律知識，以實際行動切實維護了人民幣的法定地位與市場流通秩序。

面對面零距離宣講，提升公眾現(xiàn)金服務(wù)獲得感

在九山公園附近，中信銀行溫州分行專設(shè)攤位為市民們提供了貼心的零錢包兌換服務(wù)，讓“零錢包”服務(wù)真正走進老百姓生活。同時向過往的公眾發(fā)放了反假貨幣的宣傳折頁，耐心地向大家講解識別人民幣的防偽特征，并特別提醒老年群體在現(xiàn)金交易時要仔細辯別真?zhèn)�，以防止上�?dāng)受騙。

“有問必答，還有小禮品可以拿，大家快去！”為吸引更多的公眾參與，該行還通過發(fā)放實用小禮品的方式，引導(dǎo)大家參與反假知識的答題活動，吸引了不少群眾在攤位附近聚集，群眾們在一問一答中收獲知識，有效加深了對于反假貨幣等知識的認識與理解。

本次活動兌換“零錢包”百余個，惠及公眾達千余人次，充分滿足了部分群眾和商戶的小面額用現(xiàn)需求。下一步，中信銀行溫州分行將始終秉承“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)提升現(xiàn)金運營服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提供更便捷、高效的支付服務(wù)，同時密切關(guān)注客戶需求，幫助各類客戶群體解決支付問題，增強支付服務(wù)的包容性，為客戶提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構(gòu)建更加便捷、高效的支付環(huán)境做出積極貢獻。