活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)勞動(dòng)者的訴求，仔細(xì)查看遞交的相關(guān)材料，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)勞動(dòng)用工及工資支付有關(guān)情況，并詳細(xì)核實(shí)登記具體內(nèi)容。

集中接訪(fǎng)期間，對(duì)于勞動(dòng)者反映的欠薪訴求，工作人員能當(dāng)場(chǎng)處理的及時(shí)處理；當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的，通過(guò)“義安心”平臺(tái)交辦，明確屬地專(zhuān)人跟蹤，限時(shí)化解，確保事事有反饋、件件有落實(shí)。對(duì)于不屬于此次受理范圍的問(wèn)題，則做好引導(dǎo)或移交工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次接訪(fǎng)周累計(jì)解答群眾咨詢(xún)300余人次，解決涉嫌欠薪線(xiàn)索237條。

除了回應(yīng)來(lái)訪(fǎng)勞動(dòng)者的訴求外，工作人員還積極倡導(dǎo)勞動(dòng)者理性維權(quán)。通過(guò)手把手指導(dǎo)運(yùn)用“義安心”微信小程序，掌握本地欠薪反映平臺(tái)操作流程，并引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號(hào)“義烏市安薪協(xié)作服務(wù)中心”，以便從中獲悉“以案釋法”“維權(quán)熱線(xiàn)”“勞動(dòng)保障小課堂”等更多信息。

市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根治欠薪集中接訪(fǎng)活動(dòng)是我市治理欠薪冬季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重要舉措之一，各鎮(zhèn)街也在轄區(qū)同步開(kāi)展集中接訪(fǎng)。此舉可進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者舉報(bào)投訴渠道，通過(guò)就地集中接訪(fǎng)、跨部門(mén)聯(lián)合辦公的方式，確保廣大勞動(dòng)者在春節(jié)前能按時(shí)足額拿到工資安“薪”過(guò)年。