3月18日，中信銀行在廣州舉行儀式，宣布其首家零售銀行旗艦店正式開業(yè)。中信銀行副行長孫德順率該行70多位一級分行主要負責人到場，中信證券、嘉實基金、信誠人壽、新華保險等12家戰(zhàn)略合作伙伴的主要負責人也應邀觀禮�！皩�公業(yè)務重心上移，零售業(yè)務重心下沉，是中信銀行業(yè)務轉型的既定方針�！睂O德順表示，“中信銀行希望通過旗艦店的開設，在銀行物理網點改造和產能提升方面走在行業(yè)前列，用新理念、新技術、新流程，將物理網點由交易結算中心轉變?yōu)殇N售服務中心�！睋�(jù)悉，在觀摩學習了廣州首家零售銀行旗艦店的成功經驗后，中信將在全國70多家一級分行逐步推廣零售旗艦店，引領行業(yè)零售轉型。

     “在目前市場環(huán)境下，服務品質是銀行比拼的重點，零售業(yè)務更是如此�！睂O德順表示，“旗艦店將成為真正意義上的‘綜合銷售服務型’示范網點，中信銀行及其戰(zhàn)略合作伙伴的金融產品都將在旗艦店內有效整合，全方位滿足客戶的各種金融需求�！�