行規(guī)：《家具使用說明書》只是江湖“傳說”

早在2004年，國家質(zhì)檢總局就頒布了有關(guān)《家具使用說明書》的強制標準。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的要求，商家在銷售家具的時候，必須向消費者提供詳細的使用說明書，還要在使用說明書中，明確標注家具加工生產(chǎn)的環(huán)境指標、原料數(shù)據(jù)，以及家具產(chǎn)品的有毒物質(zhì)含量等。

然而作為消費者，我們可能只見過精美的家具畫冊，那里面有高清產(chǎn)品圖片、全套家居效果圖，至于家具，頂多會標注材質(zhì)，要知道工藝、各種數(shù)據(jù)恐怕是難為了商家。《家具使用說明書》在國內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)中只是一個江湖“傳說”。2013年8月份，廣州市工商行政管理局擬推行《廣州市家具買賣合同》，卻也僅僅是聽到在征求意見的消息。

微友們要了解家具的使用說明書長什么樣子，小編建議大家翻閱無印良品的家居產(chǎn)品型錄（見圖），包裝不精美，但是對材質(zhì)、工藝、尺寸、環(huán)保的數(shù)據(jù)非常細致，看完后絕對長知識。

檢測：一張報告反復(fù)用

市場競爭激烈，企業(yè)出于營銷目的或者受困于入駐賣場的強制要求，近年逐漸把產(chǎn)品送往第三方檢測機構(gòu)檢測。但很多廠家只在新品推出時送檢，之后的批次都沿用同一份報告。

企業(yè)這樣做似乎有自己的理由。對于一些成品廠來說，本來就走低端路線，營業(yè)額不高，如果每個批次的材料都要送去檢測，無疑會產(chǎn)生額外的成本；對于材料廠來說，下游家具廠客戶要求不高，要檢測也是更傾向于材料的實用性能而非環(huán)保性能。

以上還不是最缺心眼的，有的企業(yè)直接借用合作伙伴的檢測報告復(fù)印件充“門面”。

筆者從家具檢測技術(shù)員那里得知，不同批次的材料，在生產(chǎn)過程中品質(zhì)很難做到穩(wěn)定如一，企業(yè)送檢都是抽樣，只代表合格概率，不代表每一件家具都是環(huán)保產(chǎn)品。

買家：買前犯迷糊，買后多認栽

在大眾媒體消費觀灌輸下的買家們，注重家具的款式、搭配、價格，極少會要求賣家提供該產(chǎn)品當批次產(chǎn)品檢驗報告。即便有少數(shù)消費者關(guān)注環(huán)保指標，賣家也有各種“復(fù)印件”對付。沒有需求，就沒有市場。買家環(huán)保意識的薄弱，在某種程度上給毒家具開了張最長效的“通行證”。

毒家具買回家，買家發(fā)現(xiàn)了，有的賣家會同意退換，但即便退換也難保合格；多數(shù)情況下消費者只能認栽，因為目前還沒有相關(guān)強制性的規(guī)定；毒家具致病后，也并不是所有買家都能實現(xiàn)法律追討。一是現(xiàn)行的穿孔檢測甲醛法，需要對家具每部分進行破壞性取樣；二是我國有兩個家具甲醛檢測標準，企業(yè)往往會依照此中一個標準進行生產(chǎn)，那么雙方在進行甲醛檢測時，會出現(xiàn)標準差別、檢測結(jié)果差別的情況。在與企業(yè)漫長的拉鋸戰(zhàn)中，買家要付出超常的時間和精力。

事前預(yù)防永遠比事后的追責要好。在眾多對簿公堂的毒家具案件中，廠商與消費者雙方都損失慘重，誰都不是贏家：消費者失去了寶貴的健康，企業(yè)失去了公眾信賴，有的甚至在為有病史的買家額外擔責。從源頭上杜絕毒家具，需要行規(guī)的完善和企業(yè)的責任意識，更需要消費者提升環(huán)保意識。市場上負責任的生產(chǎn)商多了，理性的消費者多了，毒家具才能真正減少，才會沒有出廠門的“通行證”。