8月21日，義烏全域解除靜默管理。這意味著，快遞物流恢復(fù)攬收寄遞，企業(yè)生產(chǎn)正常，國(guó)內(nèi)外采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)。其實(shí)，對(duì)于大量義烏的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，在疫情反復(fù)無(wú)常的形勢(shì)下，以更積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)似乎已成為共識(shí)。記者在市場(chǎng)采訪時(shí)，不止一次聽見外貿(mào)企業(yè)、市場(chǎng)商戶提出，要把生意搬上網(wǎng)。

今年以來(lái)，作為義烏市場(chǎng)官方平臺(tái)的Chinagoods，入駐商鋪接近6萬(wàn)家，商品種類超過(guò)500多萬(wàn)，注冊(cè)采購(gòu)商累計(jì)達(dá)240萬(wàn)，高峰月份日均訪問(wèn)用戶24.5萬(wàn)以上，App歷史累計(jì)下載超700萬(wàn)次。

此外，依托國(guó)際商貿(mào)城充足的貨源以及四通八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，義烏成為全國(guó)電商高地，擁有電商賬戶超45萬(wàn)個(gè)，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度居全國(guó)第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度居全國(guó)第二。

商戶：已經(jīng)習(xí)慣線上接單

“這個(gè)熨斗還不錯(cuò)，尺寸多大，價(jià)格多少？”在義烏國(guó)際商貿(mào)城二區(qū)派爾電器店鋪內(nèi)，業(yè)務(wù)員周建芳接到了外商的詢單，這是21日義烏全域解除靜默管理后，她在店鋪里對(duì)接的第三個(gè)客人�！吧缘�，我馬上報(bào)過(guò)來(lái)�！敝芙ǚ稼s緊拿起卷尺，對(duì)著熨斗丈量起來(lái)，一會(huì)兒工夫，一份產(chǎn)品詳情介紹就做好了。

周建芳電腦屏幕的另一頭是遠(yuǎn)在埃及的客商。受疫情影響，這位客商來(lái)華不便，她成了他的“眼睛”�！爱a(chǎn)品尺寸32.4×13×16.8，功率2400w，凈重15KG，120個(gè)起訂價(jià)99元�！敝芙ǚ及褕�(bào)價(jià)翻譯成阿拉伯語(yǔ)轉(zhuǎn)達(dá)，客戶覺得有點(diǎn)貴，其他產(chǎn)品的詢盤繼續(xù)進(jìn)行著。

作為公司的業(yè)務(wù)員，疫情給周建芳的工作時(shí)間和工作方式帶來(lái)了不小變化�！耙咔榍�，外國(guó)客商都會(huì)到店看樣品、下訂單。疫情后，客商來(lái)不了，我們通過(guò)手機(jī)視頻或者電腦視頻的方式，解決看樣、訂貨的問(wèn)題�！敝芙ǚ颊f(shuō)，剛開始客人不習(xí)慣，她很多同事也不習(xí)慣。后來(lái)，大家都在疫情反復(fù)的磨煉中變得習(xí)慣；現(xiàn)在，80%的訂單來(lái)自線上。

據(jù)派爾電器國(guó)際商貿(mào)城二區(qū)店鋪負(fù)責(zé)人張紅林介紹，為了方便客戶選購(gòu)，她會(huì)把產(chǎn)品拍成組照，并給產(chǎn)品編號(hào)，標(biāo)注好尺寸、價(jià)格、材質(zhì)發(fā)給境外采購(gòu)商確認(rèn)，“客戶看到樣品，心里就會(huì)有數(shù)，采購(gòu)哪一款產(chǎn)品、采購(gòu)多少數(shù)量會(huì)線上告知”。

雖然外部不確定性增多，各類風(fēng)險(xiǎn)加劇，但國(guó)外客戶對(duì)義烏小商品的需求強(qiáng)勁�！拔覀兊纳唐犯�(jìng)爭(zhēng)力依然很強(qiáng)，義烏靜默期間催貨信息就是力證，本月十多條貨柜即將發(fā)往中東、非洲、東南亞等地，還要寄樣品給沙特、伊朗的客戶�！睆埣t林說(shuō)，疫情改變了做生意的模式，但沒有擋住外商對(duì)義烏商品的喜愛。

“這兩年國(guó)外采購(gòu)商也在經(jīng)歷洗牌，公司失去了一些小客戶，但大客戶的訂單增加了，老客戶介紹新客戶增多了。”張紅林告訴記者，他們?yōu)榱颂岣咧�名度，在全球多�?guó)注冊(cè)了SOKANY品牌，埃及、也門等國(guó)家擁有代理商，市場(chǎng)份額及占有率還不錯(cuò)。

其實(shí)，不僅僅是張洪林所在的派爾電器，義烏市場(chǎng)不少商戶意識(shí)到線上市場(chǎng)的重要性，紛紛“搶灘登陸”Chinagoods、亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站、TikTok、Shopee、Lazada等電商平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年義烏跨境電子商務(wù)交易額1013.57億元，同比增長(zhǎng)16.38%；跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口交易額402.04億元，同比增長(zhǎng)16.53%，位列全省第一。

直播：不僅賣貨還能驗(yàn)貨

“這是今天出的貨，請(qǐng)開箱驗(yàn)視�！薄巴獍�裝確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)，信息確認(rèn)。”“第二批次，剃須刀開箱驗(yàn)視。”8月29日，在國(guó)際商貿(mào)城映趣科技直營(yíng)店，負(fù)責(zé)人阿芝與采購(gòu)商、工廠正在進(jìn)行三方直播連線驗(yàn)貨。一會(huì)兒工夫，一批出口國(guó)外的剃須刀驗(yàn)貨完畢，等待裝箱運(yùn)抵港口出海。

阿芝告訴記者，因?yàn)橐咔樵�因，直播�?yàn)貨的模式，已經(jīng)持續(xù)很久，客戶也很喜歡這種模式。此外，直播除了驗(yàn)貨，還能賣貨。義烏靜默期間，阿芝旗下的員工陸續(xù)在抖音平臺(tái)賣貨，訂單一直不斷，很多客戶明知有疫情，不能及時(shí)發(fā)貨，依然選擇下單等待。

義烏解除靜默，物流快遞恢復(fù)正常，阿芝第一時(shí)間聯(lián)系快遞，把積壓的訂單發(fā)走，每月約有1萬(wàn)單。

“我們每天店播，最長(zhǎng)9小時(shí)，最短3小時(shí)�！闭f(shuō)話的是映趣科技直營(yíng)店主播果果。此時(shí)，她正準(zhǔn)備上播�！案魑环劢z，今天我們推新款，水洗一體剃須刀，喜歡的趕緊下單�！惫�果瞬間進(jìn)入直播狀態(tài)，直播間的觀眾也一進(jìn)十，十破百，粉絲也在不斷刷屏詢問(wèn)，她一邊講解，一邊回答問(wèn)題。僅僅直播1小時(shí)，訂單已經(jīng)突破50單，而這樣的記錄每天都在被刷新超越。

每年6-9月，全世界三分之二的圣誕用品會(huì)從義烏漂洋過(guò)海運(yùn)抵歐美國(guó)家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前僅國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)圣誕用品的店鋪就超800家。

走進(jìn)義烏國(guó)際商貿(mào)城商戶江月藍(lán)的攤位，只見她正通過(guò)手機(jī)，用英文與歐洲客戶視頻通話。通過(guò)小小的屏幕，遠(yuǎn)在大洋彼岸的老客戶嫻熟地完成看樣詢單，很快敲定一筆10多萬(wàn)元的訂單�！耙�?yàn)橐咔�，很多人已�?xí)慣視頻連線看貨下單。訂單基本不受影響，主要擔(dān)心海運(yùn)滯港風(fēng)險(xiǎn)，訂貨期普遍提前了兩三個(gè)月。”江月藍(lán)說(shuō)，去年有客戶因?yàn)槭フQ用品無(wú)法按期到港而滯銷，今年吸取教訓(xùn)，把采購(gòu)時(shí)間又往前推。

“前兩天還有個(gè)法國(guó)客戶通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站聯(lián)系我們，他在當(dāng)?shù)赜?00家連鎖超市，每年都從義烏采購(gòu)很多商品，其中圣誕用品是大頭，我們已經(jīng)加了微信和電話�！苯�月藍(lán)說(shuō)，現(xiàn)在客戶下單都比較謹(jǐn)慎，更多選擇小批量，對(duì)新品也會(huì)要求先試銷，一些經(jīng)典的老款更走俏。

在疫情反復(fù)無(wú)常的形勢(shì)下，義烏商戶們紛紛“搶灘登陸”亞馬遜、TikTok等跨境電商平臺(tái)，用新業(yè)態(tài)開辟訂單新途徑。坐擁超45萬(wàn)個(gè)電商賬戶，義烏正在成為全國(guó)電商高地。截至目前，義烏全域32個(gè)電商園區(qū)、114家重點(diǎn)電商企業(yè)全部復(fù)工。