義烏購(gòu)貨值千萬(wàn)元的商品被人花15元拍下？

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　買一件產(chǎn)品不要錢，買一百件、一千件、一萬(wàn)件仍然不要錢。買飾品不要錢，買玩具不要錢，買圣誕用品、大小家電統(tǒng)統(tǒng)不要錢。遇到這種好事，很多人都會(huì)忍不住一探究竟。

　　4月28日下午，正在義烏購(gòu)網(wǎng)站閑逛的陳先生發(fā)現(xiàn)，許許多多的小商品價(jià)格一欄都顯示為“0”元。在產(chǎn)品瀏覽過(guò)程中，陳先生也被眼前“統(tǒng)統(tǒng)不要錢”的場(chǎng)景嚇了一跳，忍不住狂拍了整整2個(gè)小時(shí)“掃”下價(jià)值千萬(wàn)元的商品。

　　可是，天下真有免費(fèi)的午餐嗎？這么多商品真能白白放進(jìn)口袋嗎？

　　花15元“買下”300多萬(wàn)件商品

　　陳先生是福建人，在義烏一家外貿(mào)公司上班。由于到義烏不過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，陳先生還不太熟悉義烏市場(chǎng)的情況，為方便工作他會(huì)借助義烏購(gòu)的“市場(chǎng)地圖”來(lái)逛市場(chǎng)，借助義烏購(gòu)上的商家信息來(lái)做產(chǎn)品比對(duì)。

　　4月28日，陳先生發(fā)現(xiàn)義烏購(gòu)上許多產(chǎn)品價(jià)格顯示為“0”元，郵費(fèi)也是“0”元，換言之，這些產(chǎn)品等于“白送”。為了驗(yàn)證自己的猜想，陳先生按照購(gòu)買流程試圖“買”一些產(chǎn)品，便將這些產(chǎn)品放入虛擬“購(gòu)物車”中，跟其他有價(jià)值的產(chǎn)品一起付款，誰(shuí)料竟然付款成功。

　　“第一筆單子我買了三四樣產(chǎn)品，最多的是圣誕用品，一共有30萬(wàn)件吧，一共付了7塊錢。其中1塊錢是我原本購(gòu)買的產(chǎn)品，6塊錢是郵費(fèi)，而那30多萬(wàn)件圣誕用品都等于白拿�！卑l(fā)現(xiàn)這一“秘密”的陳先生馬上致電義烏購(gòu)客服中心，“我還把我的購(gòu)買流程都告訴客服，希望他們能對(duì)漏洞引起重視，但是客服告訴我，技術(shù)部門已經(jīng)放假了，5月2號(hào)上班之后才能解決這個(gè)問(wèn)題。我想他們肯定是覺得金額不大，所以打完電話之后我又繼續(xù)狂拍，用兩個(gè)小時(shí)花了14元錢買了300萬(wàn)件產(chǎn)品。”陳先生說(shuō)。

　　“回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)拍完的時(shí)候真是腰酸背痛啊，一開始我會(huì)把人家店里的庫(kù)存全部掃掉，后來(lái)實(shí)在是太累了，就隨便輸幾個(gè)數(shù)字，沒(méi)有買完，購(gòu)物車?yán)镞�有部分東西沒(méi)付款，我實(shí)在是累壞了，拍不動(dòng)了�！标愊壬�回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，“我還找了其他朋友一起來(lái)拍，可惜他們不相信，只能我自己孤軍奮戰(zhàn)�！�

　　然而，當(dāng)天晚上11點(diǎn)左右，令陳先生氣憤的事發(fā)生了，“義烏購(gòu)關(guān)閉了我很多已經(jīng)‘購(gòu)買成功’的訂單，并把‘0’元產(chǎn)品的‘付款’按鈕設(shè)置成‘需跟經(jīng)營(yíng)戶詢價(jià)’。我不服氣，5月6日找他們理論，他們正在和經(jīng)營(yíng)戶開會(huì)，一群經(jīng)營(yíng)戶把我罵了出來(lái)�！标愊壬鷼夂艉舻乇硎�。

　　“回來(lái)之后我就把購(gòu)物車?yán)镞�沒(méi)有付款的訂單也支付掉了，又花了1塊錢，付了10多個(gè)訂單�！苯刂磷蛉眨�記者發(fā)稿前，陳先生在義烏購(gòu)上總共拍下了300多萬(wàn)件商品，支付了15元人民幣。陳先生表示，這些商品中，只有第一筆訂單里支付了全部費(fèi)用(6元快遞費(fèi)和1元產(chǎn)品價(jià)格)的“墻貼”已經(jīng)到貨。

　　經(jīng)營(yíng)戶：不會(huì)給他發(fā)一件商品

　　昨日，記者根據(jù)陳先生提供的信息找到其中一家被他“掃貨”的家電商家，但是記者打開其在義烏購(gòu)的店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)，界面上的產(chǎn)品都已經(jīng)標(biāo)上了明確的價(jià)格，記者只能聯(lián)系賣家了解情況。

　　“我不太清楚發(fā)生了什么事情，我連手機(jī)短信都不會(huì)發(fā)的，更加不會(huì)用電腦，我老公也不會(huì)用啊。”接到采訪電話的老板娘一頭霧水，她告訴記者，義烏購(gòu)上線時(shí)，他們認(rèn)為這也是一個(gè)商機(jī)，就讓看店的店員學(xué)著其他經(jīng)營(yíng)戶的樣子把產(chǎn)品拍照掛了上去，至于價(jià)格什么的，她完全不懂怎么設(shè)置。

　　不過(guò)，事發(fā)之后，老板娘確實(shí)接到了義烏購(gòu)的客服電話，經(jīng)過(guò)工作人員的上門指導(dǎo)，他們已經(jīng)把價(jià)格都標(biāo)注了上去。根據(jù)網(wǎng)頁(yè)顯示，記者發(fā)現(xiàn)陳先生在這個(gè)家電商家拍下的“三角牌電風(fēng)扇”的價(jià)格已經(jīng)從“0”元更改成了73元，按照陳先生訂單上顯示的10萬(wàn)個(gè)訂量，單單這一款產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)就已經(jīng)達(dá)到730萬(wàn)。隨后，記者又將陳先生所下的訂單截圖中的其他三款產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)算，發(fā)現(xiàn)截圖中體現(xiàn)的四款產(chǎn)品總額就已經(jīng)達(dá)到1019.4萬(wàn)元。

　　“這么多錢？他一分錢都沒(méi)有付給我們，我是不會(huì)發(fā)貨的�！崩习迥飻蒯斀罔F地說(shuō)。

　　隨后記者又聯(lián)系了被陳先生狂拍99萬(wàn)個(gè)戒指的商家，對(duì)方同樣表示，“一件貨都不會(huì)發(fā)”，一位被拍走100個(gè)亞克力產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戶也表示，“我們是做訂單生意的，他要跟我們來(lái)談啊，確定訂單的時(shí)候才能談價(jià)格，他不經(jīng)過(guò)溝通就是想鉆漏洞、占便宜，我不會(huì)理這種人�！�

　　義烏購(gòu)：這是一件小事情

　　昨日，記者找到義烏購(gòu)公司總經(jīng)理王建軍，他坦誠(chéng)，接到陳先生的投訴后，他們第一時(shí)間關(guān)閉了陳先生在100多家經(jīng)營(yíng)戶的店鋪所下的訂單，并及時(shí)向經(jīng)營(yíng)戶通知了這一情況，這是他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)交易存在極度不公平、不對(duì)等的前提下，為更好地依法保護(hù)交易雙方的利益而做出的決定。

　　王建軍還表示，義烏購(gòu)與阿里巴巴一樣，是一個(gè)批發(fā)型的平臺(tái)，“0”元價(jià)格之所以沒(méi)有關(guān)閉交易通道是為了方便經(jīng)營(yíng)戶給真正的買家提供樣品。他還強(qiáng)調(diào)，這并不是義烏購(gòu)存在的漏洞，而是根據(jù)義烏市場(chǎng)的實(shí)際情況，思慮再三做出的決定。

　　“其實(shí)義烏購(gòu)對(duì)于價(jià)格設(shè)置這一塊提供了兩種設(shè)置方式：直接購(gòu)和議價(jià)購(gòu)。直接購(gòu)是我們常見的一口價(jià)，另一種是通過(guò)點(diǎn)擊按鈕與商家討論價(jià)格之后下單。據(jù)我們了解，許多經(jīng)營(yíng)戶不太清楚其中的操作規(guī)則，以為不設(shè)置價(jià)格，買家就會(huì)來(lái)自動(dòng)議價(jià)�！蓖踅ㄜ娬f(shuō)，從這一點(diǎn)就能看出，經(jīng)營(yíng)戶并不太熟悉操作規(guī)則，但是義烏購(gòu)的培訓(xùn)再嚴(yán)謹(jǐn)也會(huì)出現(xiàn)“考試不及格的學(xué)生”，他認(rèn)為，這件事情，不論對(duì)義烏購(gòu)還是對(duì)經(jīng)營(yíng)戶而言都是一件小事。

　　“掃貨哥”要求賠償300萬(wàn)元

　　“他們的態(tài)度一直這么強(qiáng)硬，我也不會(huì)示弱，這幾天我正在整理手里的材料，預(yù)備向法院提起訴訟。”陳先生說(shuō)，“我只要求三點(diǎn)，義烏購(gòu)要在全國(guó)重要媒體上對(duì)此事發(fā)表申明，還要給我賠禮道歉，最后要賠償我精神損失費(fèi)�！标愊壬�表示，他已經(jīng)參考了國(guó)內(nèi)類似案例的賠償標(biāo)準(zhǔn)，一般是賠償實(shí)際貨值的30%，而根據(jù)他本人的預(yù)估，這些商品的總價(jià)肯定超千萬(wàn)，那也就是至少300萬(wàn)的賠償金。

　　“義烏購(gòu)作為平臺(tái)，在這個(gè)事情上肯定脫不了干系，經(jīng)營(yíng)戶做生意也不容易。這300萬(wàn)里面，義烏購(gòu)應(yīng)該承擔(dān)一半，另外一半由經(jīng)營(yíng)戶承擔(dān)�！标愊壬�說(shuō)，他也沒(méi)想把事情鬧大，以前打算過(guò)，每戶給他一兩千元錢賠償一下就算了，可是義烏購(gòu)態(tài)度這么強(qiáng)硬，他覺得很不滿意。

　　采訪過(guò)程中，陳先生表示，由于“攤上”了這個(gè)事情，他的“五一”黃金周過(guò)得非常糟糕，很多不知情的經(jīng)營(yíng)戶誤以為陳先生要訂貨，陸續(xù)給他打電話確認(rèn)訂單。陳先生說(shuō)：“現(xiàn)在我還沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系商家，但是義烏購(gòu)作為平臺(tái)應(yīng)該率先跟我表個(gè)態(tài)，這樣比較有利于事情的解決�！�

　　電商：義烏購(gòu)不成熟經(jīng)營(yíng)戶還需學(xué)習(xí)

　　昨天，記者還分別采訪了在阿里巴巴和淘寶經(jīng)營(yíng)的電商，經(jīng)過(guò)幾位業(yè)內(nèi)人士對(duì)三個(gè)網(wǎng)站的分析和比對(duì)后認(rèn)為：義烏購(gòu)作為平臺(tái)方還不太成熟。

　　業(yè)內(nèi)人士分析了義烏購(gòu)平臺(tái)允許價(jià)格設(shè)置“0”元的機(jī)制后認(rèn)為，不論是阿里巴巴還是淘寶，都不允許價(jià)格設(shè)為“0”，雖然義烏購(gòu)在付款環(huán)節(jié)不允許“0”元支付，但仍能通過(guò)購(gòu)物車支付，從而產(chǎn)生漏洞。因此，業(yè)內(nèi)人士建議義烏購(gòu)可參考阿里巴巴的首頁(yè)設(shè)置的“樣品中心”，專門開辟這一渠道，避免與正常交易混在一起。

　　此外，義烏購(gòu)并沒(méi)有一個(gè)對(duì)商家的“懲罰機(jī)制”。以淘寶為例，如出現(xiàn)商家違約的情況，淘寶會(huì)按照訂單的30%要求商家賠付，視情節(jié)還會(huì)有扣除誠(chéng)信分、關(guān)店等嚴(yán)厲的懲罰措施�！叭绻�賣家拒不發(fā)貨，很可能被認(rèn)定為虛假營(yíng)銷和無(wú)貨空掛，這些都要扣分的，一旦12分的誠(chéng)信分扣完，淘寶店就會(huì)被強(qiáng)制關(guān)店�！睒I(yè)內(nèi)人士介紹。

　　“當(dāng)然對(duì)經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從我測(cè)試的情況看，剛才我在義烏購(gòu)的每一步操作都有較為明晰的操作說(shuō)明，所以推測(cè)，這個(gè)事件也與經(jīng)營(yíng)戶不熟悉操作流程有關(guān)。”經(jīng)過(guò)對(duì)義烏購(gòu)網(wǎng)頁(yè)的研究，一位電商得出這樣的結(jié)論。

　　律師:商家有權(quán)取消合同

　　昨日,記者就此采訪了義烏市紅太陽(yáng)律師事務(wù)所鮑江律師。

　　鮑律師認(rèn)為,義烏購(gòu)商家符合可撤銷合同的條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定,如果合同是因重大誤解而訂立的,或在訂立合同時(shí)顯失公平,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同。在此案件中,商家如果確實(shí)對(duì)網(wǎng)店系統(tǒng)不熟,可構(gòu)成交易合同屬重大誤解,有權(quán)撤銷該合同�！昂贤�的訂立必須遵循公平、誠(chéng)信的原則,這個(gè)事件很明顯地違反了公平的原則。商家為了促銷,把店里的部分產(chǎn)品用極低的價(jià)格甚至‘0’元的價(jià)格吸引消費(fèi),這也只是部分產(chǎn)品。如果一個(gè)店里都是‘0’元產(chǎn)品,而且?guī)装偃f(wàn)件貨都不要錢,這顯然有誤會(huì)�！滨U律師說(shuō),經(jīng)營(yíng)戶只要發(fā)函或者電話通知陳先生取消訂單就可以了。