小家和諧，才能推動社會大家安定。在上溪鎮(zhèn)，活躍著1000余名“云溪嫂”平安志愿者，成員大多是村里的中年婦女，當中有婦聯(lián)主席、企業(yè)職工、學校教師等，她們社會閱歷豐富，熱心、耐心，更有愛心。

“‘云溪嫂’是我們基層群防群治的重要力量，也是上溪平安建設的王牌‘幫幫團’。去年初，還入選了浙江省百佳‘品牌平安類社會組織’�！鄙舷�鎮(zhèn)相關負責人介紹，上溪鎮(zhèn)始終堅持黨建引領，著力構(gòu)建黨員帶頭、干群合力、群眾參與的大巡防工作體系。“云溪嫂”平安志愿隊自2018年組建以來，堅守初心，直面群眾，圍繞家庭的矛盾焦點難點堵點，實行“婚調(diào)+”工作法，不斷出實招真招妙招。五年來，累計收集社情民意11642條，化解矛盾糾紛4099起，用一次次握手言和、事了人和，助力織密基層治理平安網(wǎng)。

做好家庭情感溝通“使者”是“云溪嫂”常有“功課”。不久前，一對母女找到了“云溪嫂”李明霞。“李大姐，你幫我勸勸這孩子，她真是太不聽話了，我們管不了了�！蹦贻p的母親一落座就開始數(shù)落，瘦高個的女兒悶著頭坐到了對面。見此情景，李明霞心里已經(jīng)有了猜測，她將母女倆分開，單獨促膝談心。聊著聊著，事情的來龍去脈逐漸清楚，李明霞的眉頭卻越來越緊。

原來，這戶家庭在上溪經(jīng)營模具生意，家境寬裕，17歲的女孩卻輟學在家且精神萎靡，已經(jīng)有了失眠、厭食等癥狀，而父母卻不認為孩子有病，還是一味采取“打壓式”教育方式�！拔覀兌际菫樗�好！怎么就不聽話呢？”面對母親的憂慮，李明霞分享了自己和兒子從“對抗”到共同成長的經(jīng)歷，一下子便打動了對方。

“孩子得了抑郁癥，這是一種疾病，而根源就在我們父母身上，要改變必須從我們自己開始�！泵鎸�李明霞的開導勸解，母親認真地點點頭……時間飛逝，從中午到下午，她忙著為母女做分析提建議，母女倆也終于打開了心結(jié)。

“這個女孩的情況我還會繼續(xù)跟蹤。抑郁癥越來越低齡化，我在女孩子的手臂上看到了好幾條割傷的痕跡，說明她有了輕生的念頭，再不干預就晚了�！崩蠲飨冀榻B，除了親子關系等家事調(diào)解，“云溪嫂”的職能還包括平安宣傳、情感幫扶、信息摸排、流動人口登記和巡邏防控等。

“家家都有本難念的經(jīng)�！薄霸葡�嫂”楊希玲性格直爽，待人真誠，是遠近聞名的“楊大姐”。采訪中，她多次提到，家庭成員間因觀點不同，意見不能達成一致時就容易產(chǎn)生家事糾紛�；�解矛盾糾紛，是一項既需要專業(yè)知識又需要同理心，還需要溝通能力的技術(shù)活。做好村調(diào)工作不僅要求“云溪嫂”能說會道，還要懂得心理學原理，更要有千言萬語磨破嘴皮子的耐心。

運用法治武器是“云溪嫂”調(diào)解的“法寶”。在長年累月的工作中，“云溪嫂”逐漸發(fā)現(xiàn)，導致婚姻家庭產(chǎn)生矛盾糾紛，不懂法不守德是重要原因。為此，當發(fā)現(xiàn)情感類、經(jīng)濟類等矛盾糾紛苗頭時，“云溪嫂”會及時請公安機關或上級部門介入化解，或引導至情感驛站進行疏導。調(diào)解中，“云溪嫂”還結(jié)合市婦聯(lián)創(chuàng)新的“一二五七”（要愛吾妻）工作法，以自己的小家或身邊人的經(jīng)歷喚醒情感認同，打開雙方的心結(jié)，使家庭成員重歸于好，讓小家的牢固組成社會大家的安寧。

“我們不圖名和利，只想發(fā)揮自己所長，為和諧社會作點貢獻。”李明霞道出了眾多“云溪嫂”的心聲。