為增強(qiáng)員工對(duì)面突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫突發(fā)事件的應(yīng)急能力，督促員工掌握消防器材使用能力，6月10日，中信銀行金華分行開展了防搶防盜應(yīng)急演練活動(dòng)。

營業(yè)終了后，營業(yè)大廳內(nèi)演練正式開始，由保安隊(duì)長扮演暴力搶劫的“犯罪分子”，手持兇器搶劫正在存錢的客戶。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理按照預(yù)案規(guī)定的處置程序，疏散等待區(qū)的客戶；柜面人員和“歹徒”言語周旋，防止“歹徒”傷害客戶，并設(shè)法啟動(dòng)一級(jí)報(bào)警；江南保安（公安系統(tǒng)授權(quán)）接到報(bào)警后，在15分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；廳堂保安人員，手持防暴盾牌、伸縮警棍和鋼叉，優(yōu)先解救人質(zhì)，在保證人質(zhì)安全的前提下，最終制服“歹徒”。演習(xí)過程中，營業(yè)人員分工明確，處置情況沉著冷靜，動(dòng)作操作規(guī)范，即保護(hù)了人質(zhì)的安全，又使犯罪分子的意圖無法得逞。

通過演練，進(jìn)一步提高了銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員防暴防搶意識(shí)，提高了保護(hù)群眾資產(chǎn)安全的應(yīng)急處置能力。該行表示，將持續(xù)定期開展該類演練并納入安全管理長效機(jī)制，全面打造“平安中信”。